Tầm quan trọng của Human Skills trong thời đại công nghệ hiện nay.

Trong bối cảnh thay đổi đó thì kỹ năng human skills ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Cũng chính vì lý do đó, mình mong muốn truyền tải đến các bạn cái nhìn overview nhất về tầm quan trọng của human skills trong thời đại hiện nay. Cùng theo chân mình nhé.

Human skills là gì?

Kỹ năng con người (Human Skills), còn được gọi là soft skills (kỹ năng mềm) là những kỹ năng mà con người phát triển và sử dụng để tương tác, làm việc và giao tiếp với nhau một cách hiệu quả. Những kỹ năng này thường không phụ thuộc vào kiến thức chuyên môn cụ thể, mà thay vào đó nó chú trọng vào các khả năng và phẩm chất cá nhân mà mọi người có thể phát triển để giúp cá nhân tự tin, thành công và có khả năng làm việc trong nhiều tình huống khác nhau. 

Tầm quan trọng của Human Skills.

1. Giao tiếp hiệu quả

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của human skills là khả năng giao tiếp hiệu quả. Trong môi trường công việc giao tiếp không đơn thuần là truyền đạt thông tin mà nó còn liên quan đến khả năng lắng nghe, thấu hiểu và thể hiện ý kiến một cách rõ ràng.

Đặc biệt, trong môi trường công việc đa dạng và toàn cầu hóa ngày nay, khả năng giao tiếp hiệu quả là một yếu tố quyết định đối với sự thành công cá nhân và tổ chức. Khi làm việc với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác từ khắp nơi trên thế giới, khả năng diễn đạt ý kiến, lắng nghe và tương tác một cách hiệu quả là rất quan trọng.

Các bạn có thể thấy một cuộc đàm phán sẽ thành công hơn rất nhiều nếu chúng ta gặp mặt trực tiếp để có thể nói chuyện, diễn đạt suy nghĩ của nhau.

2. Khả năng làm việc nhóm

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã làm thay đổi cách làm việc, từ việc làm độc lập đến làm việc nhóm. Kỹ năng team work không chỉ đòi hỏi sự hiểu biết về cách làm việc cùng nhau mà còn liên quan đến khả năng tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đóng góp và đa dạng ý kiến. Các công việc thường kết hợp nhiều tài năng và kiến thức, do đó khả năng làm việc nhóm là không thể thiếu.

Ví dụ tại MEVN chúng mình, các team phát triển làm việc trên nhiều dự án quan trọng khác nhau. Nếu các thành viên trong team không thể hiểu rõ ý kiến của nhau, IT comtor không hiểu ý của PO thì khi truyền đạt đến các bạn team phát triển thông tin sẽ bị mất và dẫn đến hiểu lầm. Ta có thể thấy lúc này kỹ năng giao tiếp giúp đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đều hiểu rõ mục tiêu và định hình công việc của họ để đạt được kết quả tốt nhất.

3. Quản lý xung đột

Kỹ năng quản lý xung đột là khả năng giải quyết mâu thuẫn và xử lý tình huống khó khăn một cách xây dựng và hiệu quả.

Thời đại công nghệ càng phát triển thì càng đưa ra nhiều cơ hội mới, nhưng không phải cuộc sống lúc nào cũng màu hồng. Có cơ hội mới thì sẽ có thách thức và xung đột mới. Chúng ta có thể thấy, xung đột không phải lúc nào cũng tiêu cực, khi được kiểm soát hợp lý, việc khác biệt quan điểm giúp ta tăng thêm sức sáng tạo va hỗ trợ ra quyết định tốt hơn.

Chính vì thế quản lý xung đột thành công sẽ làm tăng năng suất làm việc của team và duy trì được môi trường làm việc tích cực. Ngược lại, quản lý xung đột yếu kém có thể dẫn đến hành vi phá hoại và làm giảm năng suất làm việc. Tất cả các điều này đều đe dọa đến khả năng hoàn thành các công việc.

Trong môi trường làm việc hiện nay, việc quản lý xung đột một cách chuyên nghiệp và hiệu quả là tiền đề quan trọng để duy trì môi trường làm việc tích cực.

4. Sáng tạo và giải quyết vấn đề

Công nghệ có thể cung cấp các công cụ mạnh mẽ để giải quyết vấn đề, nhưng sự sáng tạo và khả năng tư duy độc lập vẫn là yếu tố quyết định. Kỹ năng human skills giúp khai thác tối đa tiềm năng sáng tạo của con người, từ việc tạo ra ý tưởng mới đến giải quyết các thách thức phức tạp mà công nghệ không thể giải quyết hoàn toàn.

Sáng tạo và giải quyết vấn đề không chỉ quan trọng trong công việc mà còn áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực cuộc sống, từ giáo dục, nghệ thuật đến kinh doanh và công nghiệp. Trong thế giới ngày nay, nơi mà công nghệ và xã hội thay đổi nhanh chóng, khả năng sáng tạo giúp người ta thích ứng với sự biến động, tạo ra giá trị trong môi trường thay đổi liên tục.

Những người mà có khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề thường có khả năng làm việc nhóm tốt. Họ có thể đóng góp năng lực của mình vào quá trình làm việc một cách tối ưu.
Trong tổng thể, sự kết hợp giữa sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề giúp xây dựng nền tảng cho sự phát triển cá nhân và cộng đồng, đồng thời giúp cá nhân và tổ chức thành công trong một thế giới đầy thách thức và biến động.

5. Lãnh đạo

Trong môi trường công nghệ nhanh chóng biến đổi, khả năng lãnh đạo là một yếu tố cốt lõi để hướng dẫn team và đảm bảo sự hài lòng của mọi người trong team. Lãnh đạo hiệu quả không chỉ là việc quản lý và hướng dẫn, mà còn đòi hỏi sự thấu hiểu và khả năng tạo ra sự kết nối với con người.

Lãnh đạo trong human skills đòi hỏi khả năng xây dựng và duy trì tinh thần đồng đội trong team. Lãnh đạo hiệu quả là khi không chỉ biết cách tự tạo động lực bản thân mà còn khích lệ và tạo động lực cho người khác. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng để giữ cho team làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu.

Lãnh đạo không chỉ là về việc có kiến thức chuyên môn, mà còn liên quan mật thiết đến khả năng quản lý mối quan hệ, tâm lý, và đồng đội. Những kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Công nghệ có thể thay đổi cách thức làm việc, nhưng tầm quan trọng của lãnh đạo hiệu quả của con người vẫn không thể phủ nhận.

Kết luận